13 лютого Укрзалізниця відзначила 120 найкращих працівників сервісу з різних регіонів країни. До переліку нагороджених увійшли й провідники зі Жмеринки, які отримали відзнаки за професіоналізм та якісне обслуговування пасажирів.
Про це повідомила УЗ у соцмережі, як передає видання “Місто“.
«Цього року 120 найкращих провідників, стюардів, начальників поїздів, інструктори й наставники отримали нагороди «Сила Сервісу». Це працівники, які попри щоденні обстріли залізничної інфраструктури показали зразкову якість обслуговування. І продемонстрували її найбільш об’єктивному журі», – йдеться в повідомленні УЗ.
Географія нагороджених цьогоріч вийшла рекордною: Київ, Жмеринка, Хмельницький, Суми, Харків, Полтава, Кривий Ріг, Ковель, Дніпро, Одеса, Чернівці, Запоріжжя, Львів, а також дитячі залізниці з 6 регіонів! Звання топ-депо за рівнем сервісу за 2025 рік отримав Дніпро. Це приклад того, як складні умови, наближеність до фронту, регулярні обстріли не стали на заваді якісній роботі та турботі про людей. Бо це сталий принцип роботи залізничників.
Понад 73% відгуків пасажирів про роботу провідників є позитивними. Водночас компанія аналізує і критичні зауваження, використовуючи їх для покращення сервісу.
Зокрема, за результатами опрацювання звернень були запроваджені додаткові зупинки, внесені зміни до правил перевезення тварин, облаштовані столики на верхніх полицях, а також встановлені роз’єми Type-C у поїздах Kyiv City Express. У компанії зазначають, що такі рішення є результатом аналізу клієнтського досвіду та очікувань пасажирів залізниці.
Читайте також: На кордоні з Румунією обмежать рух через ремонт мосту через Тису
Слідкуйте за новинами у Телеграм
Ще більше фото в Instagram
Підписуйтесь на нас у Facebook