Реклама
Кожен день, коли ви залишаєте рутинні процеси в руках співробітників, ви втрачаєте не лише час, а й гроші. Уявіть: кожна забута деталь, кожна помилка у виконанні завдання, витрачений марно час на монотонні дії, розсилки, нагадування — все це накопичується у великі втрати для бізнесу.
Навіть найефективніші люди не можуть зробити роботу так точно та швидко, як це може зробити автоматизована система. Українська KeyCRM, наприклад, економить до 3 годин на день на кожного менеджера. Це комплексна система автоматизації для ведення клієнтів і замовлень, яка позбавить вашу команду необхідності виконувати рутинні операції, вбереже від людських помилок і оптимізує загальну ефективність.
Де ви втрачаєте гроші
Кожен день без автоматизації — це втрачений потенціал. Втрати від відсутності автоматизації вимірюються не тільки у пропущених можливостях для зростання, а й у втрачених доходах. Сьогодні компанії вже не можуть дозволити собі продовжувати запізнюватися з використанням сучасних технологій, адже ваші конкуренти вже автоматизують, оптимізують і покращують.
Кожен витрачений долар на автоматизацію — це вклад у зростання та стабільність вашого бізнесу. Уявімо собі день середньостатистичного менеджера онлайн-магазину, який опинився у вирі рутинних операцій:
- заповнити вручну інформацію про кожного клієнта: ім’я, контактні дані, історію покупок і, можливо, додаткові коментарі — 5 хвилин на одного нового клієнта;
- відправлення товару, створення та заповнення ТТН, теж вручну — ще по 5 хвилин на кожну накладну плюс перевірка правильності введення даних;
- перевірка оплати разом із бухгалтером, за банківськими виписками чи платіжними системами — 15-20 хвилин на кожну партію оплат;
- додайте сюди спілкування з клієнтами в соцмережах і месенджерах, відповіді на запитання про наявність, розмірні сітки, умови оплати тощо;
- не забувайте про тригерні повідомлення — скільки часу менеджер витрачає на нагадування про акції, розпродажі або оновлення статусів замовлень.
Це лише невелика частина монотонних операцій, які виконує менеджер за день. Загалом, за 8-9 робочих годин набігає від 1 до 2 годин залежно від обсягу роботи та кількості клієнтів. Це велика кількість часу, яка може бути значно скорочена за допомогою автоматизації.
Яку українську систему вибрати для оптимізації роботи
Автоматизація цих процесів дозволить звільнити час менеджера для більш цінних завдань, таких як розвиток бізнесу, аналітика та взаємодія з клієнтами. Надійні системи автоматизації можуть здійснювати ці операції швидше, точніше і без зайвих витрат часу. Українська KeyCRM, наприклад, пропонує повноцінний функціонал для розвʼязання всіх цих проблем.
З KeyCRM створення карток клієнтів стає миттєвим та автоматизованим. Ви можете в один клік створювати та замовнювати картку клієнта прямо під час спілкування телефоном чи переписки в месенджері. Так само в один клік створюється замовлення в інтернет-магазині. Система зберігає всю необхідну інформацію про клієнтів у зручному форматі, що дозволяє швидко знаходити та оновлювати дані.
KeyCRM інтегрується з системами електронного документообігу та транспортними компаніями, що дозволяє автоматично створювати і відправляти ТТН, мінімізуючи ручну роботу та помилки. Інтеграції з банківськими системами та платіжними шлюзами допомагають автоматично відслідковувати та підтверджувати оплати, зменшуючи час, потрібний для перевірки оплати вручну.
KeyCRM має вбудований інструмент для автоматичного нагадування клієнтам про акції, розпродажі, а також статус їхніх замовлень. Це може бути зроблено шляхом автоматичної відправки електронних листів або SMS.
Усі ці функції KeyCRM допомагають магазинам значно скоротити час, витрачений на рутинні операції, і зосередитися на стратегічних завданнях, що сприяють розвитку бізнесу. Автоматизація процесів дозволяє ефективніше використовувати час та ресурси, що в свою чергу призводить до збільшення продуктивності та збільшення прибутковості бізнесу.
Слідкуйте за новинами у Телеграм
Ще більше фото в Instagram
Підписуйтесь на нас у Facebook